Archivo por meses: enero 2017

El Acoso Escolar, un grave problema para la Comunidad Educativa

Ciberacoso, bullying, acoso escolar,… lo llamemos como lo llamemos, se trata de un grave problema que afecta, ni más ni menos, que al 20% de los niños y adolescentes en el mundo, según la UNESCO, que suponen 246 millones de personas aproximadamente.

Si nos quedamos en España, las cifras son muy semejantes. En dos meses, desde que se activó el servicio telefónico gratuito y anónimo para denunciar (el 900 018 018), ya se han registrado alrededor de dos mil posibles casos, a mil por mes, a unos 30 por día.

aislamiento por acoso escolar

Esas cifras son tremendas y tienen nombres y apellidos, menores que están tan desesperados que, a veces, acaban tomando decisiones extremas. No hace falta que recordemos las historias particulares porque están en la mente de todos nosotros… pero tampoco podemos olvidarlas, para tener presente lo importante que es educar en valores.

Se trata de denunciar, sí, aunque, ante todo, hay que saber detectar y evitar. Para el primer caso, GuíaONGs ha publicado ocho puntos que nos ayudarán a identificarlo. Son los siguientes:

  • Disminuye el rendimiento escolar del menor sin causa, en principio, justificada.

  • Al niño le cambia el carácter y se sobresalta a la menor ocasión. Notamos que sufre estrés.

  • Empieza con trastornos alimenticios.

  • Siempre está poniendo excusas para evitar el colegio sin que lo haya hecho antes de la misma forma. Incluso podemos detectar miedo.

  • No invita a amigos a casa.

  • Cuadernos y ropa destrozados o heridas injustificadas.

  • Que no cuente nada sobre el colegio, los profesores o los compañeros, sobre todo si antes lo hacía.

Todo ello nos debería hacer sospechar de que algo va mal.

Esto en cuanto a los padres. Los centros escolares y los profesores, por su parte, también han de estar vigilantes. Son ellos los que pueden descubrir con mayor facilidad los comportamientos violentos de unos menores contra otros.

Son muchas las comunidades autónomas las que están fomentando medidas para evitar y, en su caso, atajar el acoso escolar y casi todos los centros cuentan con su propio protocolo. Madrid ha creado una Guía de actuación para los colegios que incluye también las situaciones de ciberbullying.

A este respecto, Andalucía ha sido la pionera en poner en marcha un protocolo específico de actuación, que empiezan por identificar y comunicar la situación; poner en marcha acciones inmediatas; adoptar medidas de urgencia si se ve necesario, lo que incluye la supervisión del uso del móvil de los supuesto acosadores; poner en conocimiento el hecho a las familias o responsables legales de los implicados; informar al equipo docente y, si se ve oportuno, “al resto del personal del centro y a otras instancias externas”; recopilar toda la información necesaria; aplicar las medidas disciplinarias y correcciones; comunicar la situación a la comisión del convivencia del centro, además de a la inspección educativa; definir medidas y actuaciones, que se explicarán también a las familias; y, por último, realizar un seguimiento del plan.

menor víctima de ciberbullying

Dentro de la web de la Junta andaluza, además, hay una página con todos los recursos que han puesto en marcha otras administraciones autonómicas y la «Guía clínica sobre el Ciberacoso» de Red.es

Por su parte, ¿qué pueden hacer los padres una vez que detectan el acoso? Lo primordial es intentar mantener la calma para no asustar aún más al menor, y darle todo el apoyo y seguridad que precisa. A continuación, contactemos con el colegio y, si vemos que no funciona, avisar a los policías tutores. En casos extremos, interpongamos una denuncia penal.

El gobierno de España también tiene preparadas una batería de medidas que se incluirán en el Plan Estratégico de Convivencia Escolar, a debate por el Consejo de Ministros. Las propuestas más importantes están en sintonía con lo que hemos visto hasta ahora: un teléfono de atención a las víctimas, un protocolo de convivencia, una guía para los padres, la creación de un observatorio estatal y de un registro, un programa de cooperación territorial, la celebración anual de un congreso de convivencia, formar a los profesores, reconocimientos a los centros educativos, y un manual estatal de apoyo a las víctimas.

Y, sin embargo, la toma de conciencia del entorno del menor, es decir, de sus compañeros, es fundamental para denunciar y proteger. De ahí que iniciativas como la de Mediaset, “Doce meses contra el abuso escolar”, cuya cabeza visible es “El Langui”, con su rap “Se buscan valientes”, sean tan importantes para despertar conciencias y dejar de lado la consabida justificación de “son cosas de chicos”.

Toda la Comunidad Educativa, sin fisuras, debemos hacer piña para luchar contra esta lacra que afecta a nuestros hijos y, desde aquí, en GlobalNET Solutions, apoyamos cualquier medida que ayude a eliminarla.

Con el vídeo de “El Langui” te dejamos. Gracias por comentar y por compartir.

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Los grandes beneficios del Networking interno para Empresas y Trabajadores

Cuando hablamos de hacer networking, es decir, de crear y gestionar una red de contactos propia, sobre todo, en el terreno laboral, siempre pensamos que es hacia fuera, entre nosotros y terceros ajenos a la empresa en la que trabajamos. Sin embargo, también existe dentro de la organización y las ventajas que conlleva para esta y para los que la componemos son tan interesantes como el externo.

networking interno

Primero sepamos a qué nos estamos refiriendo. Aunque existen muchas definiciones de grandes expertos, nos gusta la siguiente que pertenece a Adam J. Kovitz, presidente y fundador de The National Networker Companies: “Un intercambio de información entre un individuo y otro o un grupo con el propósito de hacer negocios, adquirir conocimientos sobre alguna especialidad, buscar empleo, hacer comprender compartiendo información y conocimiento, buscar amistad, solucionar problemas y buscar amor”.

En lo que a este artículo de GlobalNET Solutions se refiere, obviaremos la amistad y el amor y nos fijaremos en el resto de propósitos. Nos interesa en especial el intercambio de información, adquirir conocimientos y solucionar problemas. Qué puede resultar más beneficioso para una empresa. Si además, en el caso del trabajador, está buscando una promoción, el networking interno se convierte en una herramienta ideal para ambas partes.

Una microempresa de menos de diez o quince trabajadores no necesita establecer acciones que vayan más allá de las propias en beneficio de la cultura corporativa y de la transmisión de la visión, misión y valores de la compañía puesto que el acceso al conocimiento y a la información que puedan ofrecer otros compañeros es directo, además de la accesibilidad al equipo directivo

No obstante, si dicha organización está compuesta en parte o en su totalidad por autónomos, freelances y colaboradores, como queramos llamarles, que no estén ubicados en la sede corporativa, la cosa cambia. En tal caso, sí que necesitan de esta herramienta tanto como una mediana o gran empresa.

Bien, ¿en qué consiste el networking interno? Según indican en este artículo, que lo enfoca hacia los beneficios para los trabajadores, “es la actividad consistente en generar relaciones profesionales y personales que llevas a cabo para incrementar tus contactos dentro de la empresa en la que estás trabajando. Sus objetivos pueden ser diversos: desarrollarte profesionalmente (…), aumentar tus contactos e influencia para realizar mejor tu trabajo, sondear y mejorar tus posibilidades de promoción en la organización, establecer contactos que te puedan ser útiles en el futuro y comprender mejor la dinámica y los entresijos del negocio y de la empresa”.

Pero, entonces, cómo hacerlo. A la hora de establecer un networking interno, debemos tener en cuenta dos puntos de vista: el de la organización y el del trabajador.

La compañía debe establecer las actividades y mecanismos que faciliten que se produzca el intercambio. Para ello, dispone de diversas herramientas que puede utilizar, según sus objetivos. La formación in company, que la pueden llevar a cabo los propios empleados, compartiendo sus conocimientos los compañeros; la puesta en marcha de jornadas de convivencia y de eventos, donde existan actividades que fomenten la interrelación entre todos los que componen la empresa; comidas y cenas; crear “días de”, como el día del aperitivo, el día del becario, el día del… La imaginación es un punto muy favorable en este tipo de iniciativas.

Para todo ello, es imprescindible la implicación y la colaboración del equipo directivo, que también debe hacerse más accesible. Es una excelente manera de empezar la transformación digital de la compañía que no solo se basa en elementos tecnológicos, sino, sobre todo, en un cambio en la forma de pensar y de actuar de la empresa, en una modificación de la mentalidad corporativa y en convertir una organización vertical en una cada vez más horizontal.

empresa y trabajador networking

En lo que respecta al trabajador, puede utilizar diversas técnicas. Una buena opción es, el primer día de incorporación y en los sucesivos si hay muchos compañeros, irnos presentando a cada uno de ellos y seguirnos en redes sociales. Asimismo, deberíamos apuntarnos a las actividades que se organicen entre ellos, como los famosos afterworks (reuniones para tomar algo fuera del horario laboral). También son excelentes momentos las horas del café y de las comidas. ¡Cuántas buenas relaciones se han establecido alrededor de una máquina expendedora!

El artículo de Alfredo Fernández que os enlazamos aquí desglosa una serie de pasos que podemos seguir: ensayar una frase corta de autopresentación, saludar a una parte de nuestros contactos que puedan tener relación con la nueva empresa para presentarnos con mayor facilidad, movernos por la compañía, mantener los oídos bien abiertos, hacernos visibles a través de los grupos, brindar nuestra ayuda y pedirla cuando la necesitemos, aportar valor, agregarlos a nuestra agenda y a redes (LinkedIn es aquí una opción muy interesante), compartir actividades, etc.

Y hablando de compartir, gracias por hacerlo si os ha gustado y por vuestros comentarios.

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Cómo convertir al trabajador en embajador de tu Marca y 9 claves para retener el Talento

El mayor capital que tienen las empresas son sus trabajadores. Si estos necesitan de aquella, en igual medida, ella precisa de las personas necesarias para su funcionamiento.

Sin embargo, los empleados no son iguales ni se desempeñan de la misma forma dentro de la organización. Los hay más valiosos no porque sean imprescindibles, nadie lo es, sino porque, a corto y medio plazo, son difíciles de reemplazar y aportan conocimientos, ilusión y fortaleza a la empresa y a sus compañeros.

empresas-y-trabajadores-dependen-unos-de-otros

En GlobalNET Solutions, siempre decimos que el todo es más que la simple suma de las partes. Una compañía en la que los trabajadores se sientan cuidados y valorados tiene mucho camino recorrido.

¿Qué buscan, en realidad, los empleados de sus empresas? Normalmente cinco cosas, según Randstad:

  • Salarios acordes con el puesto que se ocupa.

  • Un buen ambiente de trabajo. Aquí tiene mucho que ver la transparencia y la comunicación interna de la empresa.

  • Seguridad laboral. Es de todos conocido, por propia experiencia o por la ajena, que la sensación de inseguridad frena cualquier iniciativa laboral, para en seco la innovación y la colaboración. Nadie dice ni hace nada fuera de sus funciones básicas por temor a perder su empleo. El miedo nunca es buen compañero.

  • Perspectivas de futuro. Aunque tengamos tendencia a acoplarnos en nuestra zona de confort, también nos gusta crecer y aprender. Una empresa que en la que sea imposibles estas opciones, dejará escapar cualquier viso de talento.

  • Conciliación. El poder compatibilizar la vida laboral y la personal es un punto a favor de cualquier organización, y muy valorada por las personas.

Estamos en un momento en el que la marca personal de los profesionales es fundamental pero también lo es la de la empresa, en especial de cara a conseguir el mejor equipo de trabajo. En este artículo de Trecebits señalan que, “de media, un trabajador está conectado a una población 10 veces mayor que la base de seguidores que una empresa pueda tener en redes sociales”.

Por lo tanto, dicen en LinkedIn, conseguir convertirle en embajador de la compañía pasa por cuatro fases:

  • Como en todo, es necesario seguir una estrategia que empieza por fijar los objetivos (recuerda que deben ser SMART) y por dirigirnos a las personas acordes a estos, con el contenido correcto.

  • La transparencia y la comunicación son imprescindibles, indicábamos más arriba. Hay que explicar los beneficios que la política empleados-embajadores tiene para ellos.

  • Durante el lanzamiento, deben estar implicados todos los estamentos de la empresa, desde el ejecutivo senior hasta el último trabajador.

  • Queda evaluar los resultados.

No obstante, lo difícil no es ya solo atraer el talento, sino además mantenerlo. En este sentido, hemos de tener en cuenta las siguientes claves:

  1. Cuidar a las personas desde el mismo momento en que entran en la compañía.

  2. Ofrecer un sueldo acorde con la función que ocupa y que sea competitivo, además de permitir la conciliación familia-empleo.

  3. Dar formación para el crecimiento personal y profesional de los trabajadores, pero también sobre la misión, visión y valores de la empresa. Dejemos claros, a través de manuales, aquellos puntos que consideremos necesarios, como, por ejemplo, la política de participación en redes sociales si se hace en nombre de la empresa. Pero, cuidado, no obliguemos a nadie.

  4. Crear un buen ambiente de trabajo e impulsar el liderazgo frente a los modelos antiguos de los directivos. Es mejor un buen líder que un buen jefe porque si es lo primero, será lo segundo.

  5. Valorar los esfuerzos personales y predicar con el ejemplo. En el primer caso, los procesos de gamificación bien entendidos contribuirán a generar una cultura de grupo adecuada.

  6. Comunicar pero no solo hacia ellos, sino fomentar que exista la dirección contraria. Impulsemos la participación de los trabajadores en los proyectos empresariales.

  7. Las políticas de RSC suelen funcionar muy bien para retener el talento.

  8. Ofrecer contenidos de interés más allá de los propios del negocio.

  9. Medir de forma constante los resultados para poder hacer los ajustes necesarios.

Como vemos y suele ocurrir, se trata de estrategias de sentido común para que podamos mantener a esos trabajadores que, de verdad, están aportando a la empresa. Una política de recursos humanos y de comunicación apropiada requiere tiempo, así que, es hora de empezar y en GlobalNET Solutions podemos asesorarte y ayudarte: contacta con nosotros.

Gracias por comentar y por compartir.

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Cómo proteger a los Niños de sus propios Juguetes conectados

Papá Noel y los Reyes Magos habrán traído o traerán a muchos niños juguetes conectados a Internet. Estos muñecos, drones, etc., forman parte del conocido como Internet de las Cosas (IoT, por sus siglas en inglés) que pueden entrañar una serie de riesgos importantes para la seguridad de los pequeños que es necesario valorar y, en su caso, tomar las medidas oportunas para evitar males mayores.

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En GlobalNET Solutions somos poco dados a las prohibiciones. Creemos que las herramientas tecnológicas no son buenas o malas, pero sí la forma en que decidimos utilizarlas, de ahí lo importante que es aprender a hacerlo. Esta misma línea es la que siguen en el manual que recientemente ha publicado Trend Micro para ayudar a los padres a proteger la seguridad de sus hijos en un mundo cada vez más interconectado y donde los propios juguetes pueden ser sus mayores enemigos.

Antes de adquirirlos, padres y tutores deberían plantearse una serie de preguntas, a saber:

  • Qué información, cuánta y de qué índole les va a pedir a los niños el juego para su correcto funcionamiento. ¿Es obligatorio proporcionársela o solo en parte?

  • ¿Se puede geolocalizar a través del GPS que lleve incorporado? ¿Es posible desconectarlo?

  • ¿Tiene cámaras y micros que permitan la transmisión de imágenes y sonidos a través de Internet?

  • ¿Proporcionan a un tercero, conocido o no, datos sobre los usos y costumbres del menor?

  • ¿Está conectado a la nube?

Veamos cada una de dichas partes.

Ya existen juguetes que solicitan el nombre, la edad o la fecha en que nació, si es niño o niña e incluso la dirección de su casa. Se trata, por lo tanto, de información sensible que pueden poner en riesgo al pequeño ante un ciberataque. Puede que nos parezca que los datos de nuestros hijos tampoco son tan importantes como para que alguien se interese por ellos, pero imaginemos el valor que pueden tener para los delincuentes cuando se trata de datos masivos… o incluso peor.

Por ello, es aconsejable leer la política de privacidad del dispositivo y realizar los ajustes precisos para mantener a salvo toda esa información sobre los menores, bloqueando y acotando cada una de las partes más sensibles de la información a proporcionar.

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Respecto a la localización que pueden proporcionar los GPS si están instalados, tendríamos que aprender cómo trabajan y si existe la posibilidad de que otras personas puedan encontrarles a través de ellos. Lo mejor es ajustar esta herramienta para evitarlo.

Muchos juguetes incluyen las opciones de grabar o fotografiar para compartir los vídeos y las imágenes en el momento con otras personas. Es evidente el riesgo que esta posibilidad conlleva. Deberíamos valorar si el menor necesita algo así y si tiene el suficiente grado de madurez y de formación para utilizarlos minimizando los riesgos. En caso contrario, deberíamos reconsiderar la compra.

Algo similar ocurre con el audio. Aunque parezca que el riesgo es menor, también puede atentar contra la intimidad del niño. Lo mejor es desconectar la función y borrar los archivos innecesarios de manera regular, al igual que la comunicación a través de la voz entre dispositivos. En este caso, hay que informar a nuestros hijos sobre “comunicaciones inusuales”.

Existen juguetes con la posibilidad de enviar mensajes de texto. En la guía a la que nos referimos, explican como uno de los ciberataques más famosos contra la industria juguetera expuso 190 gigas de datos de fotografías y conversaciones entre padres e hijos. Así que, lo mejor es seguir dos pautas: filtrar la lista de contactos de los menores y gestionar las características de dichas comunicaciones.

Ahora también algunos juguetes, para interactuar con los niños, recogen características biométricas de estos que se transmiten por Internet. Por ejemplo, “aprenden” del uso que se hace de ellos, las características físicas del pequeño, etc. Los padres han de asegurarse de que el fabricante les pide consentimiento por escrito para el tratamiento de los datos recopilados y la opción de eliminarlos en cualquier momento.

El almacenamiento en la nube es otra de las características de algunos juguetes. Las empresas la utilizan para procesar y controlar los datos. Ante una brecha de seguridad, todos ellos se pueden ver comprometidos. Para evitarlo en la medida de los posible, los padres han de informarse sobre qué están guardando y cómo se recoge. También el nivel de seguridad que tiene, si existe un software que lo proteja de forma adecuada y si existe la opción de evitar que se almacene.

Como vemos, se trata de saber lo máximo posible sobre el juguete, lo que puede o no hacer, y cómo gestionar cada una de las partes más sensibles de la información que le proporcionamos para su correcto funcionamiento. Sin embargo, ante la duda, lo mejor es optar por otro dispositivo que cumpla con los requisitos que necesitan nuestros hijos según su madurez. IoT sí, pero siempre con seguridad.

Gracias por comentar y por compartir.

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