Archivo por meses: marzo 2017

Cómo autoevaluar la Competencia Digital Docente en un marco común

La Competencia Digital Docente (CDD) es una de las preocupaciones en la formación del profesorado, tanto para Europa como en España. Nuestro país lidera el número de horas que a este respecto dedican los profesionales, sin embargo, la mayor parte del tiempo aprenden sobre el uso de las herramientas más que sobre para qué y cómo utilizarlas.

Este hecho crea una paradoja que “sugiere la necesidad de replantear la eficacia de una formación TIC poco orientada en general a la inmersión digital del docente y la apropiación didáctica de los nuevos medios. Es muy baja la proporción de alumnos que tienen profesores que con frecuencia crean recursos digitales y participan en la página web del centro o en entornos virtuales de aprendizaje y medios sociales de colaboración profesional”.

Las TIC para mejorar el aprendizaje - CDD

Así lo enuncia el documento creado por INTEF (Instituto Nacional de Tecnologías Educativas y de Formación del Profesorado) para 2017 en el que se apuntalan las veintiuna competencias, en las cinco áreas correspondientes y se hace una propuesta para que sean los propios docentes los que se autoevalúen y puedan ver, en línea, su evolución hasta alcanzar la máxima capacidad. De esta forma también, se acabaría con las diferencias entre las diversas comunidades autónomas a la hora de acreditar el aprendizaje y el desarrollo de las mencionadas capacidades.

En INTEF, han creado una “solución tecnológica” para “generar así un pasaporte de la competencia digital docente que muestre a lo largo de su vida profesional, cómo va mejorando dicha competencia”. Está alojada en http://portfolio.educalab.es

Concretamente, tal y como se especifica en el documento que os ponemos a continuación, los descriptores de CDD tendrán tres niveles: básico, intermedio y avanzado. A su vez, cada uno de ellos estará subdividido en seis niveles competenciales, del A1 al C2.

Las cinco áreas y las competencias de cada una de ellas os las resumimos en la siguiente infografía:

Marco General de Competencia Digital Docente

Recordemos, como hemos dicho en varias ocasiones en GlobalNET Solutions, que el uso de las herramientas que proporcionan las TIC debe ir siempre al servicio de un objetivo concreto y no al revés, como se deduce del documento.

Por esa razón, hemos creado “TIC-TAC en el Aula”, cuya primera edición se celebró con bastante éxito en este mes de marzo.

“TIC-TAC en el Aula” está comprendido dentro de un proyecto más amplio de GlobalNET en el que escuchamos y damos la palabra a los docentes y a los centros educativos: GlobalNET Classroom. Si necesitas más información, puedes ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.

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Inteligencia de Negocio y de Medios Sociales: más allá de los Datos

El conocimiento es poder. Esta frase, cuyo origen es incierto aunque muy antiguo, sigue siendo tan actual como cuando se acuñó, solo que ahora, el acceso a la información es mucho más amplio de lo que nunca lo ha sido. Hoy por hoy, dicho conocimiento tiene un nombre: inteligencia de negocio o business intelligence.

nube de tags business intelligence

Los datos, por sí mismos, son solo cifras. Tenemos muchos y los podemos recoger de múltiples formas, cada vez más. Incluso es posible que ya tengamos demasiados, conseguidos por un maremágnum de vías, hasta el punto que sean complicados de procesar.

Pero, para qué los necesitamos, qué podemos hacer con ellos, en qué nos beneficia en el ámbito de la empresa.

La primera pregunta tiene una respuesta clara. Necesitamos los datos para conocer a nuestros clientes y darles justo lo que demandan, cuando lo demandan y como lo demandan. Hasta aquí, todos felices… o no, porque, según explicábamos más arriba, una cifra solo es eso; para que nos sirva, es necesario convertirla en conocimiento.

Sin duda, sufrimos de una avalancha de datos pero, en realidad, ¿los necesitamos todos? Lo primero que debe hacer una empresa es elegir unos objetivos de negocio y, a raíz de ellos, escoger aquellos que le van a servir para saber si está alcanzando las metas que se haya propuesto.

También hemos de guardar los que nos indiquen el comportamiento de los clientes, cómo están funcionando nuestros productos y servicios, los que marquen la evolución de los trabajadores, y los que sean necesarios para tener un panorama completo de la empresa y lo que la rodea.

No obstante, este es solo el proceso de recolección. Para convertirlo en inteligencia de negocio, es preciso agrupar y analizar los datos. Es la única forma de conseguir los siguientes beneficios para la empresa:

  • Detectar nuevas oportunidades de negocio, a través de las señales que podamos ir detectando, sobre todo si son repetitiva, aunque sean débiles.

  • Mejorar nuestro conocimiento de los clientes. La gestión de estos o CRM (Customer Relationship Management) se alimenta de lo que vayamos sacando de ellos, tanto en lo que se refiere a cifras, como a comportamientos.

  • Hacer las correcciones necesarias en la percepción de la marca y mejorar la reputación que tenga.

  • Mejorar la cadena de suministro de bienes y servicios.

Como vemos, las posibilidades son múltiples para grandes compañías, pero también para las pymes que, además, cuentan con muchas de las herramientas de las que disponen sus “hermanas mayores”. Una de las más interesantes, también por la gratuidad en la recolección de datos, son los medios sociales.

Cuando analizamos lo que ocurre en ellos, estamos haciendo Social Media Intelligence o inteligencia en medios sociales.

Por supuesto, el fijar objetivos sigue siendo prioritario para evitar ahogarse entre tanta cifra. Junto con ello, hemos de crear alertas y monitorizar lo que se dice no solo de nosotros, sino también de nuestra competencia y sobre el sector.

Los usuarios de las redes sociales (recordemos que el 70% de los internautas están en alguna o varias de ellas) dejan más datos de los que suponen en sus actualizaciones. El escucharlos, no solo oírlos, supone encontrar vías para llegar mejor a ellos lo que, a medio plazo, se traduce en un mayor volumen de negocio. Y no olvidemos que es un barómetro excelente para comprobar si tenemos una crisis de marca y evitarla o contrarrestarla.

En este artículo, Fátima Martínez representa un interesante mapa de preguntas y respuestas para profundizar en el conocimiento de nuestros clientes.

mapa social media intelligence

Recuerda: el conocimiento es poder. Y en GlobalNET Digital, te ayudaremos a sacarlo, analizarlo y alcanzar las conclusiones que te ayudarán en el crecimiento de tu empresa, sea cual sea su tamaño. Contacta con nosotros.

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Los errores de Ortografía y las TIC: ¿causantes o difusoras?

Uno de nuestros compañeros en GlobalNET Solutions recordaba, hace pocos días, que suspendió un examen de matemáticas, en lo que entonces era la EGB, aunque todas las preguntas las respondió bien, porque cometió más de tres faltas de ortografía, cuatro para ser exactos, y dos de ellas, acentos. El profesor decía, según nos explicó, que para cualquier asignatura era necesario un buen nivel de expresión porque había que saber comunicar lo que estábamos haciendo, daba igual si estábamos en física, en química o en literatura.

A los que le conocemos, nos consta que se le quedó grabada la lección. Rara vez vemos que caiga en algún error gramatical u ortográfico y, en Twitter, solo de forma ocasional, hace alguna contracción por falta de espacio. Nunca en el resto de redes sociales o en mensajerías.

Os contamos esta historia porque se está relacionando la pobre expresión y las faltas con las prisas que conllevan las tecnologías. Podemos ver escritos mensajes difíciles de comprender a menos que estés iniciado en esa forma de lenguaje: “KM Te lLaMasH NiNO?”, “K m st knt2!”,… Si alguien nos sabe traducir estas frases, por favor, que lo haga.

Sin embargo, diversos estudios, entre ellos el que te enlazamos aquí, confirman que las tecnologías no influyen en las habilidades de escritura y que el acceso a ellas también aporta sistemas de aprendizaje que contribuyen a mejorar dichas habilidades.

Basta con hacer una búsqueda rápida en Internet para que nos aparezcan webs, programas y otros recursos, informáticos o no, para utilizar en el aula, que nos ayudan a mejorar el nivel de ortografía desde que estamos en Primaria.

La Real Academia Española (RAE), la Fundación del Español Urgente (Fundeu) y el Centro Virtual del Instituto Cervantes están presentes en el entorno digital para resolver nuestras dudas y reciben millones de consultas al año. La primera, incluso, puede incluirse como buscador en el navegador. Fundeu está en Instagram, Pinterest, YouTube, Google+, Twitter y Facebook a solo un clic. Y casi lo mismo ocurre con el Instituto Cervantes en estas dos últimas redes.

A finales de 2016, se publicó en muchos medios y se compartió en redes sociales una curiosa tabla periódica de la ortografía, que te incluimos a continuación.

la tabla periódica de la ortografía

Asimismo, los programas de edición de texto y los móviles, con la predicción de escritura, nos aportan herramientas para evitar cometer errores ortográficos, aunque los gramaticales y los signos de puntuación son difíciles de corregir, a menos que sepamos utilizarlos o consultemos las dudas con las instituciones que hemos indicado más arriba.

Por lo tanto, el escribir bien o mal se debe más a la falta de interés que a un problema generado por las nuevas tecnologías. Se han convertido más en un altavoz de los fallos que cometemos, pues llegan a muchas más personas, que en el causante de estos.

La dejadez podemos verla en ejemplos mucho más graves, como los que se producen en los medios de comunicación; escribir “Vayadolid” o “segobiano” daña los ojos y el cerebro con solo mirarlo. Y también en los blogs, donde expresiones como las que aparecen en este artículo de Ticbeat son más comunes de lo que creemos. Ahora que hablamos tanto de marca personal, pensemos cuál es la nuestra al cometer semejantes barbaridades a la vista de todos.

Los niños ven y asimilan el comportamiento de sus padres. Si estos se comunican con ellos de la forma que hemos visto arriba o demuestran una falta de interés palpable en su forma de expresarse, harán lo propio. La ortografía y la gramática no solo se aprenden en el centro escolar, también en la relación con los demás y, claro está, en la lectura.

Distinto es que con el uso constante de los programas de mensajería perdamos la información que nos aporta la comunicación no verbal, que suele ser, precisamente, la más importante. Por mucho que pongamos emoticones en los textos, la riqueza que proporciona el contacto con los demás es insustituible, incluso a través de una videoconferencia.

Las tecnologías, al igual que ocurre con el resto de herramientas que utilizamos, como siempre defendemos en GlobalNET Solutions, debemos saber aplicarlas cuando sea necesario pero también evitarlas en los momentos precisos. Ayudar a nuestros hijos a comprender esto, es labor de todos, del colegio y de la familia. La ortografía es solo un aspecto más pero uno de los que son importantes para que los niños tengan la competencia en comunicación que precisan para el presente y para el futuro.

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“TIC-TAC en el Aula”, la nueva iniciativa de GlobalNET Solutions para la Formación Docente

La cualificación de los profesores en un asunto vital para tener la Educación que nuestros niños y jóvenes se merecen, para que tengan el mejor futuro.

En GlobalNET, hemos escuchado a los docentes y estamos en contacto constante con ellos. Fruto de esta colaboración es GlobalNET Classroom, un lugar de encuentro para el diálogo y la reflexión, donde se abordan los principales retos educativos a los que ha de enfrentarse el profesorado, como pueden ser la transformación digital de los centros, el uso pedagógico de las TIC, la incorporación de las competencias básicas, etc.

Por ello, para ellos, dentro de este espacio, hemos creado “TIC-TAC en el Aula”. Aquí impartiremos, de forma gratuita, la formación que nos han solicitado los educadores y los centros. Podrán conocer de primera mano cuáles son y cómo utilizar esas herramientas TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación) en el ámbito de las TAC (Tecnologías del Aprendizaje y del Conocimiento) para mejorar la experiencia formativa de los alumnos.

La primera Aula TIC-TAC se celebrará en nuestra sede (Sala de Formación GlobalNET, calle Estambul, 22, 1ª planta, Alcorcón, Madrid) los próximos 13 y 21 de marzo para los colegios del sur de Madrid, aunque se irá extendiendo, en próximas fechas, a todos los de la comunidad autónoma.

Os dejamos una infografía con el resumen de lo aquí comentado y, si necesitáis más información, podéis ver nuestro folleto online, o contactar con nosotros. En el caso de que queráis registraros, este es el enlace (solo los campos con asterisco son obligatorios).

Por supuesto, podéis compartir la información con quien penséis que pueda esta interesado.

Gracias y os esperamos

GNS Classroom - Aula TIC-TAC

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