30Somos móviles. Desde que se generalizó el uso de teléfonos inteligentes, todos llevamos media vida en un aparatito que cabe en la palma de la mano. Si a eso le añadimos las tabletas, los portátiles, cada vez más compactos, potentes y con menor peso, y el abaratamiento y difusión de las tecnologías de la información (TI), nos encontramos con el panorama actual de personas permanentemente conectadas. Eso sin contar con los llamados wearables, es decir, los dispositivos electrónicos, como relojes y gafas, que van incorporados a prendas de vestir y complementos.

El mundo laboral ni es ajeno a esta realidad ni se puede permitir el lujo de serlo. La movilidad forma parte de la transformación digital de la empresa. Ya es innecesario, en muchos casos, estar en una oficina encerrados. Ahora se puede trabajar casi en cualquier parte, solo necesitamos una conexión wifi, 3G o 4G, y tener tarifa de datos para acceder a, por ejemplo, cualquier documento corporativo, modificarlo, guardarlo, compartirlo e incluso imprimirlo.

Los beneficios son evidentes. El primero es que la tecnología la pueden aprovechar empresas de cualquier tamaño, lo que acerca las posibilidades de las pymes, autónomos y microempresas, a las que tienen las grandes corporaciones, pueden competir con ellas casi en igualdad de condiciones al acelerar procesos, aumentar la productividad y tener una más eficaz gestión de clientes.

Además, supone un ahorro de costes gracias al BYOD (Bring Your Own Device, traer tu propio dispositivo). Los trabajadores utilizan sus móviles y tabletas personales también para el ámbito profesional, con las medidas de seguridad y separación pertinentes. Así, la empresa no tiene que adquirir equipos, con lo que eso supone en su cuenta de gastos.

En este sentido, por su tamaño, las más pequeñas disponen de una mayor flexibilidad a la hora de adoptar y adaptar las novedades tecnológicas. Esto significa un valor añadido respecto a los gigantes empresariales.

Otra forma de ahorro que se ha implementado gracias a la tecnología es el crowdsourcing o externalización de tareas y la economía colaborativa. La pyme, la micropyme y el autónomo ya no es necesario que metan en plantilla a un profesional sino que pueden contratar sus servicios de forma externa y en remoto; e incluso hacer que muchas personas les ayuden, en un momento determinado, a sacar un proyecto adelante.

Todas estas iniciativas suponen, sin duda, una revolución en el puesto de trabajo, como señalan en este documento de IDC, resumen de las conclusiones de un almuerzo ejecutivo

Sin embargo, el cambio y el uso de dispositivos no se puede dejar al azar porque pone en peligro la seguridad de los datos y una mayor exposición a los ciberataques. Es necesario concretar, dentro del plan de transformación, la parte que corresponde a este área para evitar problemas y crear un protocolo de uso por parte de los trabajadores.

Dicho plan debe ser capaz de contestar a preguntas como a quién nos vamos a dirigir, qué empleados estarán en la oficina (si es que es necesario alguno) cuáles podrán trabajar fuera de ella, cuál es la función básica a la que va a responder la solución y a qué plataforma, qué gastos se reducen, qué procesos se optimizan y cuál es el valor añadido, o cómo puedo asegurar el acceso fácil y rápido a la información.

Pero la movilidad es algo más que el acceso y la administración de documentos. Se trata de un proceso de Inteligencia de Negocio o Business Intelligence que incluye, entre otros, el Big Data, es decir, el poder gestionar la ingente cantidad de información cada vez mayor de la que dispone la empresa sobre, por ejemplo, sus clientes; y la computación en la nube o cloud computing, que significa disponer del software necesario para los trabajadores a disposición de estos, desde cualquier lugar y dispositivo.

Para ello, como explican en este artículo de ChannelBiz, hay cuatro reglas principales:

• El usuario debe tener la misma experiencia, da igual que esté dentro o fuera de la oficina: “La red informática debe ser única y capaz de gestionar las conexiones provenientes tanto del interior de la empresa como de su exterior”.

• Las descargas y el resto de funciones deben ser semejantes a las que dispone en el puesto de trabajo, también en cuanto a rapidez y facilidad de uso.

• Como decíamos antes, la seguridad es crucial.

• Lo que supone utilizar “políticas de seguridad y herramientas” iguales, sea cual sea el tipo de conexión y el dispositivo desde el que se conecte.

Es evidente que la movilidad supone todo un reto pero también una evidente ventaja competitiva necesaria para la supervivencia de las empresas, tengan el tamaño que tengan. No obstante, es necesaria la planificación adecuada dentro de la estrategia de transformación digital, por lo que siempre es aconsejable el concurso de profesionales capaces de ayudar a las compañías en el proceso de cambio.

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